隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，特別是受《爸爸去哪兒》等一系列親子游節(jié)目的影響，以80后父母為主力拉動的親子旅游市場越來越火爆。面對這樣一個細分垂直市場，目標人群定位清晰，且具備強有力的消費能力支撐，大量“互聯(lián)網(wǎng)+親子游”產(chǎn)品涌現(xiàn)，傳統(tǒng)旅行社、酒店業(yè)也有不少先行者，在自己的主營業(yè)務中注入“親子元素”。

現(xiàn)狀

行業(yè)“混戰(zhàn)”已久，轉(zhuǎn)型尋求出路

來拓展親子活動平臺是一個以共享為理念運營的平臺。商業(yè)模式上，來拓展親子參考了Uber的理念，目標是搭建一個資源互換互通的資源平臺，聚集親子活動中所涉及的各種資源。那么，如何在大平臺上實現(xiàn)資源共享？舉個例子，無論是手工、教育或是自然導賞方面的達人(甚至可以是景區(qū)或是農(nóng)場等組織方)，他們只要在來拓展親子平臺上注冊，就可以發(fā)布自己的活動招募信息。普通用戶則可以在平臺“廣場”上看到自己所需求的內(nèi)容，然后雙方進入信息對接、報名、繳費等環(huán)節(jié)。這些達人發(fā)布的招募信息，既有公益性質(zhì)的項目，也有收費活動。來拓展親子平臺為您匹配最佳的達人（親子培訓老師）與最適宜的親子體驗目的地。 通過平臺資源之間相互可見、利益共享，由此實現(xiàn)更快捷的資源整合，那么來拓展如何保障活動參與者的權(quán)益呢？據(jù)介紹，注冊達人須與來拓展簽訂協(xié)議，由平臺收集與登記注冊方的信息，以此來保障活動參與者的權(quán)益。這樣一來，既可以讓社會上更多有專長、有愛心的機構(gòu)或個人有機會策劃各色親子活動，又能滿足日漸增長的親子游需求。

“我們最終沒有選擇O 2O領域熱衷的燒錢方式，而是選擇用B端的達人用戶的良好生態(tài)，來建設用戶關(guān)系及優(yōu)質(zhì)親子游產(chǎn)品�！眮硗卣故袌鼋�(jīng)理許維介紹。 什么樣的旅游產(chǎn)品可以定義為“親子游”？許維認為，親子游的本質(zhì)是寓教于樂的親子互動及體驗，以這個標準評判，目前市場上過半的產(chǎn)品都是“偽親子游”???在過去兩年，親子游多由旅行社主導，完全沒有標準，“只要行程涉及農(nóng)場、主題樂園之類的景點，就能貼上親子游的標簽，而參加者既有情侶也有老人。而高品質(zhì)的親子游產(chǎn)品，不論是行程安排、酒店餐飲，還是親子元素、教育課程、互動體驗，都更具有針對性。 然而隨著行業(yè)的發(fā)展，親子游市場的問題也逐漸浮現(xiàn)。許維分析，最大的問題是產(chǎn)品同質(zhì)化，“集中在爬山、?水、美術(shù)、農(nóng)耕等產(chǎn)品。”其次是商業(yè)模式，“操作方式太原始，從場地、踩線、設計到帶隊均由一兩個人承擔，想要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品結(jié)果會是入不敷出”。最后，資源也有限，場地、人力資源都不足，“單靠達人個人完成真是分身乏術(shù)�！�樣的旅游產(chǎn)品可以定義為“親子游”？許維認為，親子游的本質(zhì)是寓教于樂的親子互動及體驗，以這個標準評判，目前市場上過半的產(chǎn)品都是“偽親子游”???在過去兩年，親子游多由旅行社主導，完全沒有標準，“只要行程涉及農(nóng)場、主題樂園之類的景點，就能貼上親子游的標簽，而參加者既有情侶也有老人。而高品質(zhì)的親子游產(chǎn)品，不論是行程安排、酒店餐飲，還是親子元素、教育課程、互動體驗，都更具有針對性。 然而隨著行業(yè)的發(fā)展，親子游市場的問題也逐漸浮現(xiàn)。許維分析，最大的問題是產(chǎn)品同質(zhì)化，“集中在爬山、?水、美術(shù)、農(nóng)耕等產(chǎn)品�！逼浯问巧虡I(yè)模式，“操作方式太原始，從場地、踩線、設計到帶隊均由一兩個人承擔，想要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品結(jié)果會是入不敷出”。

最后，資源也有限，場地、人力資源都不足，“單靠達人個人完成真是分身乏術(shù)�！睓C遇個人缺乏資質(zhì)，機構(gòu)更有保障“親子”市場的特點之一，是社群效應明顯。許多熱衷于在社區(qū)發(fā)起活動的人，本身就有孩子，而且具備豐富的旅游經(jīng)驗，他們在設計路線上也很有優(yōu)勢，因而活動召集很受關(guān)注。

來拓展產(chǎn)品經(jīng)理周淑瑜也發(fā)現(xiàn)，目前市場上互聯(lián)網(wǎng)親子游產(chǎn)品能夠做大的并不多，多數(shù)都是小打小鬧，主要是發(fā)起人在朋友圈、Q Q交流群來招攬小區(qū)里的居民、孩子的同學，小范圍找周邊朋友來做活動，“對外做宣傳推廣的很少。” 朱旭陽正是從這種行業(yè)背景里找到自己的機遇。他曾經(jīng)有豐富的旅行社的工作經(jīng)驗，也是一名孩子的父親�！白畛跷乙彩且驗榭吹胶⒆映鋈ゴ河�、秋游，當時就有了個念頭，想每天帶孩子出去學習各種東西，不僅僅是走過場、走馬觀花。有學校家長建議我說‘你是做旅游的你來牽頭’。朱旭陽現(xiàn)在是來拓展親子平臺的明星老師。從2014年，朱旭陽就開始策劃親子游活動，他的親子游很注重“體驗”，品牌名就叫“親子體驗營”。

2014年，朱旭陽剛開始做親子游產(chǎn)品時，同行并不多，去年和今年突然呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，教育機構(gòu)、旅行社都在提親子活動、親子游，但是做得不是特別成熟，都處于初級階段。 朱旭陽看到，身邊有很多創(chuàng)業(yè)者，成立一個群，然后頻繁地組織活動，這種以個人名義發(fā)起的活動并不具備旅游行業(yè)的資質(zhì)，可依然有很多家長參與�！澳憧梢钥吹皆S多親子游的微信號，都會標注‘純粹自愿參加，安全自負’的字眼，看起來像A A制，可發(fā)起人背后是營利的。這些通過個人、創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)建的微信號，帶隊外出旅游存在很大的安全隱患，一旦出事，沒有辦法索賠，對于參與者來說是沒有保障的。大家也缺少這方面的意識。真正要組織外出的機構(gòu)，必須要有旅行社資質(zhì)，并按照相關(guān)部門要求，有強制性險種來保證出行人的安全�！�

困境

專業(yè)人才稀缺，社會資源有限

互聯(lián)網(wǎng)親子游產(chǎn)品“滿天飛”，由廣州哈拿互動數(shù)碼科技有限公司創(chuàng)辦的微信號“型動派親子匯”走的路線比較獨特。這個微信號開創(chuàng)于半年前，孩子的培養(yǎng)體驗方式立足于“童軍系統(tǒng)”，適用年齡段為7-25歲，它的側(cè)重點是讓孩子在活動中邊學邊玩，進行技能的培養(yǎng)和品行的鍛煉。運營總監(jiān)湯梅說：“美國歷史上很多富有成就的人，包括9位美國總統(tǒng)，都出自童軍體系，這是我和創(chuàng)始人汪正軍都期望打造的教育平臺。” “型動派親子匯”微信號推出的活動主題各異，有親子露營、觀星觀鳥、探秘植物、參觀海天醬油廠和印刷廠……“我們希望有越來越多的社會資源向我們開放，愿意打開門讓孩子們?nèi)�參觀的工廠、企業(yè)并不是那么多，社會資源還是有限的�！睖�梅說。 湯梅指出，無論是什么類型的親子游產(chǎn)品，當中帶隊出行的成人領隊很重要，起到輔助性作用，其與孩子、家長的多方相處表現(xiàn)融洽，然而，“真正能把孩子帶好的導游不多，這方面的人才也是現(xiàn)在很稀缺的，有些領隊老師在技術(shù)或教育方面頂呱呱，但想混進孩子的世界對于他們來說是有障礙的�！� 按照湯梅的分析，現(xiàn)階段，從事親子游的導游大致為以下幾種類型人員，一個是家長，父母本身就是旅游達人，他們懂得知道孩子的特點，熟悉線路；第二種是戶外教練專業(yè)人士，比如說擅長露營、攀巖、徒步，過去，這些教練都是在俱樂部里工作，現(xiàn)在很多都轉(zhuǎn)型到親子游領域；第三種人的身份就是導游，他們在親子領域不一定很專業(yè)，但對于整個旅程的節(jié)奏把握很到位，什么時候出發(fā)、什么時候吃飯集合安排很妥當，也知道如何去跟父母孩子很好地交流；最后一種是學生，像一些觀鳥協(xié)會的志愿者等等。出路要有家長視角，“放羊”也有技巧

“我作為家長，我會思考我想要什么，真正站在家長立場和需求去考慮，產(chǎn)品如何做到更好。很多提倡親子旅游的產(chǎn)品，并不是說體驗性特別強，每個活動放什么樣的教育元素在里面，有更多講究。”早期，韋紅燕策劃執(zhí)行親子游還是靠線下組織發(fā)起，自從掀起了“互聯(lián)網(wǎng)+”的風潮后，她專門開通微信號，現(xiàn)在她的感受是：用微信與用戶交流，確實比以前好多了。信息傳播速度快，而且通過線上交流，彼此距離也近了很多，只要參加過一次活動的用戶，都會問他們下次活動什么時候舉辦。線上維護，確實可以攏到一些粉絲。此外，通過線上傳播，也有很多小機構(gòu)來尋求與我們合作，因為他們具備旅行社資質(zhì)。 有人瞄準親子游市場，想把產(chǎn)品做好，但做著做著就放棄了。盡管辦過無數(shù)場活動，但每次活動還是讓韋紅燕感到疲累，“它比一般的旅游團更費心思。常規(guī)旅游團一般一個導游就能搞掂，“放羊式”散開旅客，約好集合時間。親子游，人力物力都要到位，價格還不能特別高。設計產(chǎn)品、設置價格、邀請老師、游戲主題……很多瑣碎的細節(jié)，一個活動需要配置2-3個工作人員才能把效果做出來，按照我們的經(jīng)驗來看，有家長參與的親子游，工作人員與孩子的比例是1：10，沒有家長陪同的夏令營的這種，工作人員與孩子的比例是1：6。兩者是完全不同的兩個概念�！表f紅燕看好親子游市場肯定會持續(xù)熱下去。 對于一個好的親子游產(chǎn)品，顏微微的定義是???“用戶一開始對這個東西的理解，可能‘只是他們帶這些人出去玩一兩下’，當用戶真正成為粉絲，必須要說這個過程對方真的有收獲。”

錦囊

家長怎么挑選“親子游”？

拓優(yōu)游項目創(chuàng)始人支招，注重旅游和教育的跨界，還要看團隊執(zhí)行力

錦囊一：首次出游，先比比價

面對各色互聯(lián)網(wǎng)親子游產(chǎn)品，家長如何選？許維的建議是，“如果是第一次出游、或是較少出游的家庭，應價格上面去對比，選擇不同的互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的價格不會像以前教育機構(gòu)的游學價格那么高，介于游學與常規(guī)旅行團價格之間�；ヂ�(lián)網(wǎng)的飛快發(fā)展加上親子教育理念的開放，讓大家逐漸從以前單純根據(jù)價格來做選擇，變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品質(zhì)量，組織方口碑、體驗方式、路線豐富成為更多家庭考慮的因素�！� 許維介紹，親子游針對3到13歲的孩子，幼兒園到小學階段為主，3歲前的孩子認知能力有限，13歲以后孩子又不太愿意親近大人。在選取一個互聯(lián)網(wǎng)親子游產(chǎn)品時，家長要根據(jù)小朋友的年齡段、車程路途、課程植入知識及導師和活動的資質(zhì)來定。 許維稱，旅游這個市場一直有很多人在做，以前，旅游產(chǎn)品毛利非常低，但它又是一個剛需，前景很大�，F(xiàn)在大家做的親子游是一個跨界的東西，它跨到了教育領域，而其延伸性又不僅僅是兩個領域，背后是兒童消費市場的大蛋糕，包括后期可以做兒童旅游裝備、消費品等各種兒童類的軟硬件商品。”

錦囊二：包裝再好，還要走心

“從去年到今年，市場變化很大，過去做旅行社的，現(xiàn)在做親子游，過去做戶外俱樂部，現(xiàn)在也做親子游，大家看上去大同小異，很多都是隨機找路線或是‘一次性’玩耍，我們的目標不是做親子游的攜程，必須做出不一樣的內(nèi)容活動，找準方向之后，每個團隊必須得有不同的側(cè)重點和平臺。”湯梅十分清晰團隊的未來規(guī)劃。 對于“互聯(lián)網(wǎng)+親子游”的未來方向，許維的見解是，前景難以評估�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)是一個非常好的工具，它門檻低，如果你的內(nèi)容足夠好，就可以吸引到很多志同道合的家長；另外互聯(lián)網(wǎng)能夠在更加廣泛的層面去把產(chǎn)品做大，同時也吸引了大量資本投入，大家有錢玩概念，嘗試機會更多。同時，互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴張也考驗著團隊的管理能力和推廣的能力，如何更加立體、豐滿區(qū)呈現(xiàn)產(chǎn)品的特色和體驗，這一塊需要攻破�；ヂ�(lián)網(wǎng)親子游產(chǎn)品從無到有，從有到優(yōu)，家長眼花繚亂，朝哪個方向發(fā)展，更加有吸引力，這是創(chuàng)業(yè)團隊接下來要思考的了。 朱旭陽還補充談道，即使接下來每個景區(qū)都有配套為孩子設置的各種手工D IY區(qū)，或是農(nóng)莊也在推崇同樣的親子游概念，活動組織方或是發(fā)起方作為中間商，更加不可缺少，并且要把活動親子游“盤活”起來，在同樣的地點，怎么去貫穿出不一樣的活動主題，避免親子游的同質(zhì)化，也是考驗發(fā)起方的策劃和組織能力。

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