一、功能使用

1.請仔細填寫真實信息，以防給您帶來不便，我們將根據(jù)您所填寫的信息為準為您提供服務。

2.此功能目前是針對企業(yè)用戶也就是團隊開放，請個體用戶返回網(wǎng)站首頁進入分類導航定制相關活動。

3.此次自助定制包含了拓展活動的各個環(huán)節(jié)，基本信息填寫→選擇項目→選擇教練→選擇基地→選擇餐標→選擇住宿→選擇出行方式→選擇保險→選擇服裝→簽訂電子合同→在線支付。

4.拓展培訓為較為嚴格的培訓，休閑活動為偏娛樂休閑的團隊活動，我們會根據(jù)您所選的不同性質來執(zhí)行活動。

5.為了您更舒適的在線預定體驗，此功能沒有強制填寫。您沒有填寫的空白信息處，我們將視為您不需要預定此服務，后臺客戶將根據(jù)相關事宜的必要性與您確定是否取消此項服務或者推薦其他服務商。

6.為了給您提供專業(yè)的服務，我們會在與您溝通的前提下，可能會適當?shù)恼{節(jié)您所選的項目構成方案。

7.基地的展現(xiàn)是根據(jù)項目智能篩選的，如果您選擇完項目后，基本頁面是空白，則是沒有滿足項目的可做基地，有疑問請撥打客戶熱線。

8.選擇服裝中定制服裝是由第三方服務商為您提供，可印制貴公司文化及其LOGO。

9.所有服務定制結束后，客服將協(xié)調各方面服務商，然后與您確定此次拓展活動。

10.為了保障您的利益，實際費用我們按照實際產(chǎn)生結算此費用不含稅費，稅費需按費用的7%另計。

二、來拓展擔保交易

1.資金擔保

先支付訂單費用到來拓展，對教練培訓滿意后，再通知來拓展打款，整個交易過程來拓展擔保您資金安全。

2.培訓過程擔保

來拓展提供合同擔保，在工作開始時您可以與教練簽署合同，培訓過程來拓展作第三方監(jiān)督和調查。若教練中途違約，來拓展查實后客戶可獲得賠付。

3.培訓后勤服務擔保

來拓展與教練、拓展基地及大巴服務商簽訂正規(guī)合作協(xié)議，保障全程服務質量及性價，最大讓利給客戶。您的每一次寶貴意見對改進后勤服務質量至關重要。

三、不滿退款

服務結束后，需要您對培訓過程中教練、基地等的服務進行評價，您的評價是我們改進的動力，如果教練獲得差評，我們會扣除部分錢款，還給客戶。如果您有不滿意的地方也可以主動向我們投訴，我們會盡最大努力解決您的問題，如果不能很好的解決，我們提供部分退款和全額退款服務。

1.退款范疇

目前來拓展僅支持對培訓教練的培訓質量不滿意退款，即退培訓費。對于餐飲、住宿、交通等服務標準因其個人需求及體驗度差異較大判定較難，來拓展負責監(jiān)督，力求提供客戶滿意度最高的配套服務。

2.退款額度（參照客戶評價體系后續(xù)提供）

3.退款流程

向來拓展提交不滿 → 來拓展查實 → 扣除一定教練費 → 返還客戶

4.退款方式

支付寶、銀行轉賬、現(xiàn)金退款

四、注意事項

1.本次活動是集體活動，請記住你是團隊的一份子，敬請嚴格遵守組織方和服務提供方的時間規(guī)定。

2.你在參加所有團隊活動中請時刻牢記：團結協(xié)作是勝利的基本要求，所以請時刻全力配合你的戰(zhàn)友吧，相信你們的團隊是最棒的！積極主動參與各項活動，將成功作為目標，盡自己最大的努力接受各種新的考驗，培養(yǎng)不屈不撓的精神。

3.體察隊員的情感，維護良好的團體士氣，主動溝通和交流參加訓練課程活動的感受。

4.遵守一切安全規(guī)定，在受訓期間做好自我保護的同時也為隊友做好安全保護工作。

5.培訓期間，嚴禁吸煙、飲酒、賭博以及使用毒品或其它任何違禁藥品。

6.全情投入接受訓練，你我共度的時光不會重來，只有心連心我們才能夠彼此讀懂。

7.任何戶外活動離不開清新的空氣和碧綠的草地，所以請注意環(huán)保，相信活動結束后你不會留下任何垃圾以及遺憾，而帶走的將是最美麗的記憶。

8.攜帶運動外衣或休閑外衣，請選擇運動褲或寬松的褲子（女生切記不要穿裙子），我方會提供一件統(tǒng)一的培訓上裝。

9.培訓期間如遇小雨，我方會提供雨衣不影響活動正常進行，如遇大雨，會調整進行室內培訓項目。

10.在無教練指導的情況下，任何人不得擅自攀爬，下水游泳或做其它任何危險運動。

11.本次活動為戶外體驗式活動，所以請穿運動鞋或登山鞋（女生切記不要穿高跟鞋），并注意如果是新鞋，最好比平時大半個碼。

12.個人保健用品：太陽帽、太陽鏡、防曬霜等；（根據(jù)自己需求攜帶）

13.女士應留短指甲，如若留長發(fā)，請把長發(fā)扎起或盤旋在頭頂。

14.請不要攜帶大量現(xiàn)金以及貴重物品；個人物品請自行保管，這些物品有可能給短期的戶外活動制造令人不快的小麻煩。

15.不要佩戴金屬裝飾品，比如戒指、項鏈、手鐲等，輕身上“陣”會帶給你和你們團隊最好的成績。

16.請戴眼鏡的學員應備有防跌的眼鏡架或準備小繩加固眼鏡。

17.在培訓期間我方會攜帶一些應急藥品，如雙氧水、云南白藥噴劑、創(chuàng)可貼等。

18.我方會對整個培訓過程進行全程照像，并在培訓后回傳到公司。

19.請攜帶個人身份證原件，以備住宿掃描登記。

20.如果你在訓練前三個月內做過任何的手術或有不適宜劇烈運動、登高等病癥（例如：高血壓、心臟病、懷孕等）請在活動前告訴我們的教練，在我們的教練指導下有選擇地參加相關項目的訓練。

21如在培訓中身體有任何不適，請及時與教練或工作人員聯(lián)系。